Weet je wat gek is?
Dat we als zelfstandigen soms banger zijn om “nee” te zeggen tegen een klant dan om onze belastingaangifte verkeerd in te vullen. (En DAAR krijg je tenminste maar één blauwe envelop van.)
Toch is grenzen stellen één van de meest belangrijke skills in het hele online ondernemen. En guess what? Het hoeft echt niet bitchy, hard of onvriendelijk te zijn. Sterker nog: als je nooit een grens stelt, ben je straks de VA met een burn-out en een koffieverslaving. Daar help je echt niemand mee, inclusief jezelf niet.
Waarom ‘nee’ zeggen juist professioneel is
Kijk. Jij verkoopt geen tijd. Jij verkoopt expertise. Je creativiteit. Je denkvermogen. Je talent. En die hebben grenzen nodig. Want als iedereen onbeperkt in jouw brein mag graaien alsof het een gratis snoeptrommel is, dan ben je aan het einde van de week een lege vaas. Geen inspiratie. Geen ruimte. Geen zin meer.
Grenzen stellen = je werk serieus nemen.
Niet: je klant afwijzen.
Wel: jezelf serieus nemen.
De signalen dat je een grens nodig hebt
- Je voelt irritatie opkomen zodra je een appje van een klant ziet.
- Je zegt ‘ja’ terwijl je eigenlijk ‘NEE GVD!’ dacht.
- Je zit op zondagavond een spoedklus te doen die allang gepland had moeten zijn.
- Je denkt regelmatig: “Als dit zo doorgaat, trek ik het niet.”
Als je je in minstens één van deze herkent: het is tijd voor een grens. Niet morgen. Vandaag.
Maar hoe dan?! (Zonder drama of schuldgevoel)
Grenzen stellen hoeft niet met een neon-bord “IK DOE HET NIET MEER!” op je Instagram. Het mag vriendelijk. Menselijk. Maar wel duidelijk.
Hier zijn drie zinnen die je vandaag al kunt gebruiken:
- “Dat doe ik graag voor je! Mijn eerstvolgende beschikbare moment is op donderdag.”
Enthousiast, maar mét duidelijke timing. - “Dit valt buiten het afgesproken pakket. Ik kan een aparte offerte voor je maken als je wil.”
Jij bepaalt wat er wél en niet in jouw service past. - “In het weekend werk ik niet. Maandag pak ik het als eerste op.”
Kort. Krachtig. Klaar.
En dat schuldgevoel dan?
Weet je wat er écht achter dat schuldgevoel zit? De angst dat de klant je stom vindt. Of lastig. Of te duur. Maar eerlijk is eerlijk: als jij je grens niet stelt, wie dan wel?
Schuldgevoel is een signaal dat jij denkt dat je iets verkeerd doet. Maar dat is bullshit. Grenzen stellen = volwassen werken.
En newsflash: de juiste klanten vinden het juist professioneel. Die denken: “Ah fijn, iemand die weet wat ze waard is.” En de foute klanten? Die verdwijnen vanzelf als je stevig in je schoenen staat. (Heerlijk toch?)
Wat levert het op?
Oh MEID/MAN, zóveel.
- Je krijgt ruimte in je hoofd (en in je agenda).
- Je trekt klanten aan die bij je passen.
- Je houdt energie over voor je werk én jezelf.
- Je voelt je niet meer geleefd.
Serieus. Het is life changing. Of in elk geval: business changing.
Samengevat:
Grenzen stellen is niet bot, bitchy of eng. Het is professioneel, krachtig en nodig. Je hoeft niet harder te werken, je hoeft alleen duidelijker te zijn.
En dat kan gewoon op de Wieteke-manier:
– Direct.
– Met een knipoog
– Zonder poespas
PS: en anders heb ik het Welkomstdocument voor je. Werkt als een tiet!!!