Waarom jij als VA 100% discreet bent (en moet zijn)

Laten we het beestje maar meteen bij de naam noemen: als Virtual Assistant ben jij de rechterhand van een ondernemer. En dat betekent niet alleen dat je toegang hebt tot hun agenda, hun wachtwoorden, hun klanten én hun rommelige Google Drive… maar ook tot dingen die niét voor iedereen bestemd zijn. Dingen waarvan ze hopen dat jij er nooit, maar dan ook nooit, over gaat praten tijdens een vrijmibo of op je Instagram Stories.

Discretie is geen nice to have – het is je bestaansrecht

Serieus. Stel je voor dat je tandarts loopt te roddelen over je slecht gepoetste kiezen. Of dat je boekhouder tijdens een netwerkborrel roept hoeveel jij aan belasting moet betalen. 🫠

Dat dus. Als VA heb je een soort vertrouwensfunctie. Jij bent de digitale kluis waarin je klant al z’n businessgeheimen stopt. En als jij dat vertrouwen schendt, ben je binnen no time niet alleen je klant kwijt, maar ook je reputatie. En geloof me: mond-tot-mondreclame werkt ook de andere kant op.

Wat betekent 100% discreet dan precies?

Heel simpel:

• Je deelt geen bedrijfsinfo met derden (ook niet anoniem of “gewoon als voorbeeld”)

• Je praat niet over klanten in Facebookgroepen of WhatsAppchats

• Je post geen screenshots of klantendocumenten, zelfs niet met een emoji eroverheen

• Je gebruikt geen klantcases in je content zonder toestemming

• Je sluit een geheimhoudingsverklaring af als je klant daar om vraagt – en eigenlijk ook als ze dat niet doen

Want ook al bedoel je het goed (“Ik wil gewoon laten zien wat ik kan!”), het is en blijft niet jouw info. Punt.

Maar hoe verkoop ik mezelf dan wél?

Heel eerlijk: je hebt geen klantnamen nodig om jezelf te verkopen. Vertel wat je doet, voor wie, en welk resultaat dat oplevert – zonder in detail te treden. Zeg:

“Ik ondersteun een snelgroeiende e-commerce ondernemer met het stroomlijnen van haar klantenservice, waardoor ze 10 uur per week terugwint.”

In plaats van:

“Voor Charlotte van @bohobabe.nl doe ik de klantenservice, want die inbox was een ramp hahaha 😂”

Snap je ‘m?

Klanten voelen feilloos aan of jij veilig bent

En dit is misschien wel het belangrijkste: vertrouwen bouw je op met kleine dingen. Door netjes met info om te gaan. Door niet te pochen. Door subtiel te zijn. Door te zeggen: “Ik deel daar liever niks over, dat is vertrouwelijk.”

Dat maakt je professioneel. En aantrekkelijk. Want als je klant ziet hoe discreet jij bent, dan weet ze: bij jou zit ik goed. Jij laat me niet vallen als het even spannend wordt. Jij bewaakt de grenzen waar ik dat zelf soms vergeet.

100% discreet zijn = 200% betrouwbaar overkomen

En in een wereld waar iedereen op Instagram roept dat ze “de ideale VA voor jouuuu!” zijn, spring jij eruit door gewoon stil en betrouwbaar je werk te doen. Geen geklets, geen opsmuk, geen over-sharing. Gewoon knallen achter de schermen.

Daarmee win je niet alleen harten, maar ook klanten.

MAND – waarom jij als VA altijd discreet moet zijn:

• Je bent de vertrouwenspersoon van je klant

• Eén misstap kost je je reputatie

• Je kunt jezelf prima verkopen zonder klantinfo

• Vertrouwen is jouw allersterkste USP

Wil je sparren over hoe je jezelf zichtbaar maakt zonder klantinfo te droppen? Boek een Aanslingercall met me. Dan slingeren we samen jouw zichtbaarheid én je betrouwbaarheid aan – op een manier die helemaal bij jou past.