VA, OBM en andere miracle workers: wat doen ze nou écht?

Je ziet het steeds vaker voorbij komen: ondernemers die roepen dat ze werken met een VA of zelfs een OBM. En jij denkt waarschijnlijk: leuk hoor, maar waar staat VA eigenlijk voor? En wat is in hemelsnaam een OBM? En waarom lijken deze mensen een soort onzichtbare miracle workers die complete bedrijven draaiende houden zonder dat je ze ooit op Instagram ziet dansen? Tijd voor wat helderheid.

Waar staat VA voor?

VA is de afkorting voor Virtual Assistant. En dat is precies wat het klinkt: een assistent die je online helpt. Geen secretaresse die naast je bureau zit en je koffie haalt, maar iemand die vanuit huis (of waar dan ook) jouw bedrijf ondersteunt. Denk aan mails beantwoorden, je agenda managen, facturen versturen, social media posts inplannen of klantenservice doen. Of juist de hele technische achterkant van je bedrijf draaiende houden en zorgen dat alle systemen met elkaar corresponderen. Het kunnen hele uitlopende taken zijn.

Een VA is dus een verlengstuk van jouw bedrijf. Ze zorgen ervoor dat jij niet meer verdrinkt in randzaken en eindelijk weer tijd hebt voor datgene waar je bedrijf eigenlijk om draait. En geloof me: als je eenmaal een goede VA hebt, vraag je je af waarom je ooit zonder hebt gewerkt.

Wat doet een Virtual Assistant?

Het fijne (en soms ook verwarrende) is dat geen enkele VA hetzelfde doet. De één is een ster in administratie, de ander knalt creatieve social content de wereld in, en weer een ander kan je complete boekhoudsysteem opzetten.

Kortom: een Virtual Assistant kan van alles zijn. Je kunt het zo breed maken als je wilt, zolang het maar online uit te voeren is.

En ja, het zijn echte miracle workers. Want waar jij soms dagen tegenop ziet om je mailbox te ordenen of je funnels uit te pluizen, doen zij dat met een glimlach en een snelheid waar je jaloers op wordt.

En wat is een OBM dan?

OBM staat voor Online Business Manager. Klinkt al meteen een stuk stoerder, toch? En dat is het ook. Een OBM is namelijk niet degene die uitvoert, maar degene die regelt dat alles goed loopt.

Zie het zo: een VA zit vaak meer in de doe-modus, terwijl een OBM ook de helikopterview bewaart.

Een OBM is dus jouw strategische rechterhand. De dirigent van het orkest, terwijl jij de ster op het podium bent. Of beter nog: de miracle worker die ervoor zorgt dat jouw bedrijf niet als een kaartenhuis instort als jij een week op vakantie gaat.

VA vs. OBM: wat heb jij nodig?

Het antwoord is simpel: het hangt af van waar je staat met je bedrijf.

• Sta je tot je nek in de mails, administratie en losse klusjes? Dan heb je een VA nodig die je helpt ruimte te creëren.

• Heb je al een team, meerdere projecten en duizelt het je van alle balletjes die je in de lucht moet houden? Dan is een OBM je reddende engel.

En het mooiste? Soms heb je gewoon allebei nodig. Een OBM die de lijnen uitzet en VA’s die de uitvoering oppakken. Team miracle workers, zeg maar.

Maar eerlijk is eerlijk: ik vind het ook maar gewoon ‘geef het beestje een naam’. Een VA kan een OBM zijn, en een OBM kan een VA zijn. Een beetje VA staat namelijk ook direct naast de ondernemer en signaleert een heleboel, terwijl een OBM ook in de uitvoer kan zitten. Volg je het nog?

Miracle workers achter de schermen

Het gevaar is dat je ze onderschat. Want omdat ze vaak op de achtergrond werken, lijken VA’s en OBM’s onzichtbaar. Maar geloof me: zij zijn de reden dat bedrijven groeien, klanten tevreden blijven en ondernemers weer ademruimte krijgen.

Dus als je de volgende keer iemand hoort zeggen dat ze een VA of OBM hebben, weet je: dat zijn de echte miracle workers die ervoor zorgen dat de boel niet ontploft.

En nu de hamvraag: wil jij ook zo’n miracle worker in je bedrijf? Dan is het tijd om eens in de VA Visvijver te duiken. Daar zwemmen een hoop VA’s en OBM’s die staan te trappelen om jou uit de brand te helpen.